Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten die door Monique Bruil worden aangeboden. Door een overeenkomst aan te gaan, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Ze zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over wederzijdse rechten en verplichtingen.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Monique Bruil en een opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Ook als Monique Bruil voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt, blijven deze voorwaarden van toepassing.
De algemene voorwaarden van een opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij schriftelijk overeengekomen dat deze (gedeeltelijk) van toepassing zijn.
Wanneer een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval wordt in overleg een vervangende bepaling vastgesteld die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Bij onduidelijkheid over de uitleg van een bepaling wordt gekeken naar de geest en bedoeling van deze voorwaarden.
Als zich een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, wordt deze situatie beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
Het niet strikt naleven van deze voorwaarden door Monique Bruil betekent niet dat zij op enig moment afstand doet van het recht om dat later alsnog te doen.
Onder ‘opdrachtgever’ wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Monique Bruil of een offerte ontvangt.
Alle offertes en aanbiedingen van Monique Bruil zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte automatisch.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Als achteraf blijkt dat deze informatie onjuist of onvolledig was, kan dit gevolgen hebben voor planning, uitvoering en prijs.
De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, zoals reis-, verblijf-, verzend- of administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Als de aanvaarding van een offerte afwijkt van het aanbod, is Monique Bruil daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand volgens de afwijkende aanvaarding, tenzij Monique Bruil dit uitdrukkelijk bevestigt.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Monique Bruil niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Een overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die nodig is om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vermelde termijnen voor uitvoering zijn altijd richttermijnen en geen fatale termijnen. Bij overschrijding informeert Monique Bruil de opdrachtgever en wordt een redelijke nieuwe termijn afgesproken.
Monique Bruil zal de overeenkomst zorgvuldig uitvoeren, conform de geldende professionele normen en afspraken.
Monique Bruil mag bepaalde werkzaamheden door derden laten uitvoeren als dat nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
Als werkzaamheden op locatie van de opdrachtgever of een door deze aangewezen locatie plaatsvinden, zorgt de opdrachtgever kosteloos voor de benodigde faciliteiten.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle informatie en documenten die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Als deze informatie niet op tijd wordt geleverd, kan dit leiden tot uitstel of extra kosten.
Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat een aanpassing of aanvulling nodig is, zullen partijen hierover tijdig in overleg treden. Eventuele aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor de prijs en/of de doorlooptijd.
Monique Bruil mag de uitvoering van verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
Monique Bruil kan de overeenkomst direct ontbinden als sprake is van omstandigheden die nakoming onmogelijk maken, zoals faillissement, surseance van betaling of beslaglegging bij de opdrachtgever.
Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever zijn alle reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten volledig verschuldigd.
Ontbinding of opschorting ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van reeds uitgevoerde werkzaamheden.
Als de ontbinding aan de opdrachtgever te wijten is, kan Monique Bruil aanspraak maken op vergoeding van directe en indirecte schade.
Monique Bruil is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als zij daarin wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de invloedssfeer van Monique Bruil liggen en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, werkstakingen, storingen of natuurrampen.
Als de overmachtssituatie langer duurt dan twee maanden, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
Indien Monique Bruil bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk werkzaamheden heeft uitgevoerd, kan dit deel afzonderlijk worden gefactureerd.
Kennismakingsgesprekken zijn kosteloos, tenzij vooraf anders afgesproken.
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
Bij te late betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
Betalingen worden eerst verrekend met eventuele kosten en rente, daarna met de oudste openstaande factuur.
De opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen met eigen vorderingen, tenzij Monique Bruil dit uitdrukkelijk heeft bevestigd.
Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten die gemaakt worden om betaling te verkrijgen, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Alle materialen en documenten die door Monique Bruil worden geleverd, blijven eigendom van Monique Bruil totdat de opdrachtgever alle verplichtingen volledig is nagekomen.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan de geleverde materialen te verkopen, verpanden of op enige andere wijze te bezwaren zolang het eigendom nog bij Monique Bruil ligt.
De opdrachtgever is verplicht zorgvuldig om te gaan met materialen die onder eigendomsvoorbehoud vallen en deze indien nodig te verzekeren tegen schade, verlies of diefstal.
Indien Monique Bruil haar eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever op voorhand toestemming om alle plaatsen te betreden waar deze materialen zich bevinden en deze terug te nemen.
Monique Bruil voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de gemaakte afspraken.
De opdrachtgever dient het geleverde direct na uitvoering te controleren. Eventuele klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
Klachten over niet-zichtbare gebreken moeten uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Bij een gegronde klacht zal Monique Bruil het werk herstellen of opnieuw uitvoeren, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op aanvullende schadevergoeding.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Na het verstrijken van de garantietermijn vervallen alle aanspraken op herstel of vervanging.
Monique Bruil is alleen aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Monique Bruil is altijd beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
Monique Bruil is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Monique Bruil.
De opdrachtgever vrijwaart Monique Bruil tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij de schade aantoonbaar te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Monique Bruil.
Alle rechten van intellectueel eigendom op materialen, concepten, methodieken en inhoud die door Monique Bruil worden ontwikkeld of verstrekt, blijven bij Monique Bruil.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden verveelvoudigd, verspreid of gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.
Monique Bruil mag de door uitvoering van opdrachten opgedane kennis en ervaring gebruiken voor andere doeleinden, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gedeeld.
Op alle rechtsverhoudingen met Monique Bruil is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen eerst in goed overleg worden besproken. Indien dit niet leidt tot een oplossing, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Partijen zullen zich inspannen om een geschil altijd eerst onderling op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.
Na afronding van een opdracht mag Monique Bruil de naam van de opdrachtgever en een korte beschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden gebruiken als referentie, bijvoorbeeld op de website of in presentaties, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Monique Bruil behandelt alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zorgvuldig en zal deze niet met derden delen, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht of wanneer zij daartoe wettelijk verplicht is.
Informatie geldt niet als vertrouwelijk als deze al openbaar bekend was, door een derde rechtmatig is verkregen of als de opdrachtgever schriftelijk heeft aangegeven dat deze niet vertrouwelijk is.
Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.